În luna noiembrie, Serviciul 112 a recepționat peste 158 000 de apeluri telefonice, însă aproximativ o treime dintre acestea nu au reprezentat urgențe reale, fiind considerate nejustificate sau false.
Potrivit autorităților, aceste apeluri abuzive pun presiune suplimentară pe operatori și pot întârzia reacția echipajelor în situații critice. Volumele ridicate de sesizări nefondate reduc eficiența sistemului de intervenție și afectează capacitatea Serviciului 112 de a răspunde prompt cazurilor care într-adevăr necesită ajutor imediat.
Instituția atenționează populația să formeze numărul unic de urgență doar în situații care pun în pericol viața, sănătatea, siguranța sau bunurile – precum incendii, accidente sau alte incidente grave – pentru ca intervențiile reale să nu fie întârziate.