Comisia Europeană a amendat platforma Temu cu 200 de milioane de euro pentru încălcarea Regulamentului privind serviciile digitale (DSA), după ce compania nu a identificat și evaluat corespunzător riscurile legate de produsele ilegale vândute pe platformă și pericolele pentru consumatorii din Uniunea Europeană.
Potrivit Comisiei, dovezile analizate arată că este „foarte probabil” ca utilizatorii din UE să fie expuși produselor ilegale comercializate pe Temu.
Executivul european susține că evaluarea de risc realizată de companie în 2024 nu respectă cerințele prevăzute de DSA, deoarece s-a bazat pe informații generale despre sectorul comerțului electronic, fără a analiza suficient propriile servicii și problemele identificate pe platformă.
Comisia Europeană a constatat, inclusiv în urma unor teste de tip „client misterios”, că un procent ridicat de încărcătoare electrice verificate nu au trecut testele de siguranță de bază, iar mai multe jucării pentru copii prezentau riscuri medii și ridicate pentru siguranță, inclusiv din cauza unor substanțe chimice peste limitele legale sau a pericolului de sufocare provocat de piese detașabile.
Instituția europeană mai acuză Temu că nu a analizat suficient modul în care sistemele sale de recomandare și programele de promovare prin influenceri afiliați ar putea contribui la răspândirea produselor ilegale.
Comisia precizează că amenda a fost stabilită în funcție de gravitatea încălcării, numărul utilizatorilor afectați și durata neregulilor. Potrivit instituției, lipsa unor evaluări adecvate ale riscurilor reprezintă „o încălcare deosebit de gravă” a Regulamentului privind serviciile digitale.
Temu trebuie să prezinte până la 28 august 2026 un plan de măsuri pentru remedierea problemelor constatate. În cazul nerespectării deciziei, compania riscă penalități suplimentare.
Procedura împotriva Temu a fost deschisă oficial de Comisia Europeană pe 31 octombrie 2024.