Noul act de identitate al cetățeanului Republicii Moldova este cartea de identitate, care poate fi eliberată, la cerere, cu semnătura electronică înscrisă. Aceasta permite accesul la servicii publice online prin platforma evo.gov.md.
Cetățenii stabiliți temporar peste hotare pot depune cererea pentru eliberarea cărții de identitate fie la orice centru multifuncțional din țară, indiferent de domiciliu, fie la Ambasada Republicii Moldova din țara în care se află.
Actul poate fi ridicat în locul cel mai convenabil pentru solicitant. Dacă cererea a fost depusă în Moldova și persoana pleacă peste hotare, poate solicita ridicarea documentului la ambasadă sau consulat. În cazul în care cererea a fost depusă peste hotare și persoana revine în Republica Moldova, cartea de identitate poate fi ridicată la subdiviziunea aleasă.
Cererea pentru schimbarea locului de ridicare poate fi depusă atât în Republica Moldova, cât și la misiunea diplomatică sau oficiul consular.
Serviciul de livrare a actului este gratuit, fără taxe suplimentare. Primul milion de cărți de identitate se eliberează gratuit, iar termenul de perfectare este de 20 de zile lucrătoare.