Parlamentul a votat în prima lectură proiectul de lege care obligă prestatorii de servicii de plată (PSP) să informeze clar consumatorii despre comisioanele aplicate la conturile de plăți. Inițiativa legislativă, elaborată de Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF), urmărește armonizarea cadrului normativ cu recomandările Comisiei Europene privind protecția consumatorilor.
Legea are ca scop creșterea transparenței, informarea eficientă a consumatorilor și asigurarea accesului echitabil la servicii financiare esențiale. Potrivit proiectului, înainte de încheierea unui contract pentru un cont de plăți, furnizorul va trebui să ofere consumatorului un document cu informații clare despre tarifele și comisioanele aplicabile. Acest formular standardizat va respecta cerințele de prezentare stabilite de Comisia Europeană.
De asemenea, clienții vor primi anual, gratuit, o informare privind comisioanele aplicate de PSP, pentru a putea evalua mai ușor costurile serviciilor utilizate. Până acum, furnizorii publicau aceste informații doar pe site-urile proprii, în condițiile generale ale serviciilor destinate clienților retail.
Pentru a facilita compararea ofertelor, CNPF va crea o pagină web cu informații despre serviciile și comisioanele diferiților prestatori de servicii de plată. Astfel, consumatorii vor putea alege opțiunile cele mai avantajoase.
Proiectul mai prevede măsuri pentru facilitarea schimbării conturilor de plăți. Băncile vor fi obligate să ofere conturi cu servicii de bază, pentru a garanta drepturile tuturor consumatorilor. Sunt prevăzute sancțiuni pentru furnizorii care încalcă prevederile legii, iar CNPF va putea aplica avertismente scrise, amenzi sau măsuri executorii, în funcție de gravitatea încălcărilor.
După adoptare, noile prevederi vor intra în vigoare la 12 luni de la publicarea în Monitorul Oficial, cu excepția capitolului privind schimbarea conturilor, care va fi aplicat după 24 de luni. Unele articole vor deveni obligatorii la data aderării Republicii Moldova la Uniunea Europeană.